Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Bitte beachten Sie:

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .

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Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Bestellung enthält alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich im Originalzustand .

• Das Produkt wurde nur in den Maßen verwendet, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.

• Artikel, bei denen Hygiene eine Rolle spielt, müssen ordnungsgemäß gereinigt zurückgesendet werden.

• Defekte Produkte müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe dieses Zeitraums offiziell akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass der Artikel benutzt oder durch Fehlbedienung beschädigt wurde.

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Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Rückgabekriterien erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an:
📧 info@lenaundlukas.de (bitte anpassen)

Ihre E-Mail muss folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer

• Grund der Rückkehr

• Foto des Produkts (bei Beschädigung)

• Vollständiger Name des Kunden

• Vollständige Adresse des Kunden

Rücksendeadresse

(wird vor dem Versand per E-Mail bestätigt)

Spur 1177, Jianlan Road, Meixu Street
Bezirk Yinzhou
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315100
Provinz: Zhejiang
Land: China

⚠️ Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse.
Die korrekte Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

Der Kunde trägt sämtliche Kosten der Rücksendung .

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Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben unter den folgenden Bedingungen ein Widerrufsrecht, sofern der Käufer eine natürliche Person ist, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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A. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Aufgrund unseres vollautomatisierten Bestellsystems werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet.
Eine Unterbrechung des Versandprozesses ist daher nicht möglich. Rückerstattungen können erst erfolgen, nachdem die Ware an uns zurückgesendet wurde .

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Lena & Lukas ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde .

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Bestellungen im Versand

Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, können längere Lieferzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.

Befindet sich Ihre Bestellung bereits im Versand, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie in diesem Fall den Erhalt der Ware ab und leiten Sie anschließend eine Rücksendung ein. Sie können uns jedoch vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, senden Sie uns bitte eine Versandbestätigung, sobald Sie die Rücksendung aufgegeben haben.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene kostenlose Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen , nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen Gebühren für die Rückzahlung berechnet.

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⚠️ WICHTIGER HINWEIS:
Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser zentrales Lager in Asien erfolgen.